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年輕人弱電維保三大現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系介紹

來(lái)源： | 發(fā)布日期：2024-04-26

年輕人弱電維?，F(xiàn)場(chǎng)類服務(wù)包括駐場(chǎng)服務(wù)、 巡檢服務(wù)和 重大活動(dòng)保障服務(wù) ，以完善的服務(wù)工作流程，為客戶提供一站式的服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)隨時(shí)可用，客戶安心。

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一、駐場(chǎng)服務(wù)

年輕人弱電維保服務(wù)根據(jù)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)重要性、運(yùn)維規(guī)范成熟度、運(yùn)維人員技能成熟度、服務(wù)價(jià)值期望及服務(wù)質(zhì)量管控等方面的需求現(xiàn)狀，派駐相關(guān)等級(jí)的工程師現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、升級(jí)優(yōu)化、人員技能提升等技術(shù)保障的服務(wù)。
1、協(xié)助用戶對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理
2、協(xié)助用戶實(shí)時(shí)處理設(shè)備故障問(wèn)題
3、協(xié)助用戶做設(shè)備的管理工作
4、協(xié)助用戶掌握設(shè)備的基本操作及常用維護(hù)手段
5、協(xié)助用戶進(jìn)行故障設(shè)備的備件更換
6、協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備的工程規(guī)范檢查
7、定期對(duì)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行健康檢查
8、對(duì)駐場(chǎng)期間各項(xiàng)服務(wù)的完成情況做總結(jié)報(bào)告

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二、巡檢服務(wù)

巡檢服務(wù)是年輕人為了保障客戶系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提供的一項(xiàng)預(yù)防性保障服務(wù)。巡檢服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)系統(tǒng)中軟硬件運(yùn)行情況巡檢、工程質(zhì)量規(guī)范檢查、系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)備份，并提供可行性維護(hù)和優(yōu)化建議的巡檢報(bào)告。年輕人將根據(jù)客戶需要派技術(shù)專家（或小組）按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)展巡檢工作，在巡檢結(jié)束后給出合理的、可實(shí)際操作執(zhí)行的維護(hù)優(yōu)化建議，并說(shuō)明使用這些建議的原因以及優(yōu)點(diǎn)。
1、服務(wù)器硬件運(yùn)行情況檢查
2、系統(tǒng)運(yùn)行情況檢查
3、基本業(yè)務(wù)功能檢查
4、數(shù)據(jù)備份功能檢查
5、機(jī)房工程質(zhì)量檢查
6、專業(yè)巡檢服務(wù)報(bào)告輸出

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三、重大活動(dòng)保障服務(wù)
重大活動(dòng)保障服務(wù)是指在法定節(jié)假日或重大活動(dòng)舉辦時(shí)年輕人提供的專項(xiàng)保障服務(wù)，以“事前重在預(yù)防，事中重在保障，事后總結(jié)固化”的理念，為用戶提供重大活動(dòng)端到端的保障服務(wù)解決方案。在活動(dòng)保障中可協(xié)助客戶快速排除故障事件的隱患、定位故障事件的原因、及時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
1、保障設(shè)備登記
2、軟硬件檢查
3、工程規(guī)范檢查
4、數(shù)據(jù)備份
5、保障應(yīng)急準(zhǔn)備
6、保障應(yīng)急演練
7、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)保障

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弱電維保業(yè)務(wù)是年輕人公司三大核心業(yè)務(wù)之一，致力于為客戶提供監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、停車場(chǎng)系統(tǒng)、無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、UPS電源系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、電梯五方對(duì)講系統(tǒng)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng) 等弱電系統(tǒng)的維保服務(wù)。

年輕人安防本著專業(yè)安心，合作共贏，踐行項(xiàng)目管理方法論，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化，為客戶提供7×24小時(shí)在線管家式服務(wù)。 一群有社會(huì)責(zé)任的年輕人，致力于構(gòu)建更多安全場(chǎng)所，哪怕不計(jì)成本的時(shí)間投入，也絕不辜負(fù)任何一個(gè)客戶。