繼“智慧城市”之后，“智慧社區(qū)”來了

社區(qū)對于國家和百姓生活的重要性毋庸置疑，它不僅是城市居民共同生活的家園，更是整個“國家大廈”的根基。早在2015年全國兩會，建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”就正式出現(xiàn)在政府工作報告中，黨的十九大又在此基礎(chǔ)上對新時代智慧社區(qū)的建設(shè)提出了新要求。

“智慧社區(qū)是指利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，將社區(qū)內(nèi)的信息設(shè)施、物理設(shè)施、商業(yè)設(shè)施等連成一體，建設(shè)智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，以實現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施物聯(lián)化、智能化運(yùn)作，從而為社區(qū)居民提供智能化服務(wù)?！?

數(shù)字中國產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)研究中心主任王學(xué)德指出，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，社區(qū)管理的作用進(jìn)一步凸顯，而“社會基層治理是智慧社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)涵和發(fā)展的必然階段”。

王學(xué)德有過多年參與智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗。在他看來，智慧社區(qū)是隨著智慧城市的建設(shè)一步步醞釀發(fā)展而來。而智慧社區(qū)的靈魂是“社會基層治理”，即通過技術(shù)支持社區(qū)的科學(xué)管理和發(fā)展。

相關(guān)數(shù)據(jù)報道顯示，截至2020年底，我國城鎮(zhèn)人口數(shù)量達(dá)到8.6億，社區(qū)數(shù)量超過16萬個。隨著經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展，人們對社區(qū)服務(wù)的需求正在不斷增加，我國智慧社區(qū)的建設(shè)也正步入全新時代。近年來，隨著人工智能、5G、智能邊緣等技術(shù)的快速普及，智慧社區(qū)的發(fā)展已經(jīng)搭上技術(shù)發(fā)展的快車道，呈現(xiàn)出智能化、多場景、以人為本、以信息化為載體的新格局。

中國區(qū)總經(jīng)理陳偉在論壇上表示：“智慧城市是信息化發(fā)展的高級階段，智慧社區(qū)則是其中不可或缺的重要組成部分。尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，社區(qū)成為了城市精細(xì)化治理的最后一公里?！?

基于對智慧社區(qū)需求的理解，陳偉提出了智慧社區(qū)的五個戰(zhàn)略方向：第一是子系統(tǒng)的融合，解決信息孤島問題;第二是智能化的運(yùn)行管理，降本增效，推動行業(yè)趨勢;第三是業(yè)務(wù)能力擴(kuò)展，豐富社區(qū)服務(wù)種類;第四是智能化的應(yīng)用，使信息更為精確化、服務(wù)更為個性化;第五是開放的包容模式，解決第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互、資源共享等問題。

隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展，隱私保護(hù)越來越成為公眾關(guān)心的問題。對此，張宇表示，智慧社區(qū)的建設(shè)能讓物業(yè)管理更加科學(xué)，有效減少社會矛盾發(fā)生。在隱私方面，英特爾既不支持，也不容忍其產(chǎn)品被用于任何涉及侵犯個人隱私的領(lǐng)域。例如，在其芯片指令集里就有數(shù)據(jù)加密的技術(shù)，以幫助開發(fā)者開發(fā)保護(hù)隱私的應(yīng)用。

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